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电视机黑屏

发布时间: 2015-10-02 12:12:46   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   收藏本文

 

故障现象联通电视显示黑屏

 

故障原因及解决方法

注意:如果您为青岛、潍坊、淄博联通电视用户,且在机顶盒开机过程中,可以查看到联通开机标志,则有可能为联通电视帐号、密码设置有误,您可以按机顶盒遥控器“设置”键,进入机顶盒重新设置联通电视帐号及密码测试。详情,您可以查看:华为机顶盒设置业务帐号、密码注册送3金币捕鱼

 

步骤

请您查看是开机时显示黑屏还是观看节目过程中显示黑屏。

 

步骤二:

1)如果开机时显示黑屏,请您拔掉电视机与机顶盒连接的线缆,重新启动电视机测试。如果故障无法解决,建议您联系电视机售后。

2)如果观看过程中黑屏,请您查看宽带能否正常使用。如果宽带故障,请您通过自助报障申告处理。

3)如果宽带正常,请您重新启动机顶盒测试。如果为部分节目黑屏,有可能是视频源问题,建议您可以更换时间段测试;如果所有节目都出现黑屏,则建议您通过自助报障申告处理。

 

故障申告方式:

 

如果故障无法解决,您可以通过:在线报障(点击此处)自助申告。

联通电视 联通电视 设置方法 故障处理

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